BALIKPAPAN– Telkomsel terus memperkuat posisinya sebagai operator 5G terdepan di Indonesia dengan melanjutkan ekspansi jaringan Hyper 5G di Kota Balikpapan. Kini pelanggan dapat menikmati koneksi 5G yang stabil, cepat, dan andal di sejumlah lokasi strategis.
Beberapa area yang sudah terjangkau antara lain Balikpapan Superblock (BSB), GraPARI Telkomsel Ahmad Yani, Mall Balikpapan Baru, kawasan Batakan, Manggar, serta Bandara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman Sepinggan.
Langkah ini menjadi bagian dari komitmen Telkomsel untuk mempercepat transformasi digital dan mendorong pertumbuhan ekonomi di Indonesia, khususnya di Kalimantan Timur dan kawasan Ibu Kota Nusantara (IKN).
Balikpapan Jadi Pusat Ekspansi Hyper 5G Telkomsel di Kalimantan
General Manager Region Network Operations and Productivity Telkomsel Kalimantan, Wendy Adewijaya, mengatakan bahwa Balikpapan merupakan kota pertama di Kalimantan yang menikmati layanan 5G Telkomsel sejak beberapa tahun lalu.
“Kami ingin memastikan manfaat jaringan 5G Telkomsel yang terdepan dan terluas dapat dinikmati secara inklusif oleh masyarakat, rumah tangga, dan pelaku bisnis. Ekosistem 5G di Balikpapan sudah semakin matang, sehingga perluasan cakupan Hyper 5G secara masif dan contiguous tanpa terputus menjadi krusial,” ujar Wendy.
Ia juga menambahkan bahwa perluasan jaringan ini sejalan dengan upaya Telkomsel mendukung pembangunan infrastruktur digital di wilayah IKN, termasuk di Kawasan Inti Pusat Pemerintahan (KIPP) 1A dan Bandar Udara IKN.
Telkomsel Pimpin Transformasi Digital Nasional
Telkomsel menegaskan posisinya sebagai operator 5G terdepan dan terluas di Indonesia, dengan lebih dari 120 BTS 5G yang kini beroperasi di Kalimantan, meliputi kota Balikpapan, Banjarmasin, Samarinda, Pontianak, dan Tarakan.
Secara nasional, Telkomsel telah mengoperasikan lebih dari 3.000 BTS 5G yang tersebar di 56 kota dan kabupaten. Perluasan ini akan terus dilakukan secara bertahap dan terukur, menyesuaikan dengan kesiapan ekosistem 5G di berbagai wilayah.
AI Jadi Kunci Keunggulan Hyper 5G Telkomsel
Sebagai bagian dari transformasi digital, Telkomsel mengintegrasikan kecerdasan buatan (AI) secara end-to-end untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas jaringan Hyper 5G. Teknologi ini memungkinkan autonomous network management — sistem yang mampu mendeteksi dan mengatasi gangguan secara otomatis.
“Dengan pendekatan berbasis AI, kami dapat memberikan pengalaman pelanggan terbaik di berbagai situasi, termasuk di lokasi padat pengguna dan area strategis Hyper 5G,” jelas Wendy.
AI juga memperkuat layanan pelanggan Telkomsel melalui sistem AI-Based Customer Care, seperti Asisten Virtual Veronika (B2C) dan Virtual Account Manager Ted (B2B). Keduanya terhubung dengan AI Service Operations Center, sehingga mampu memberikan respons cepat, personal, dan akurat kepada pelanggan.
Raih 7 Penghargaan Internasional di 2025
Komitmen Telkomsel menghadirkan layanan digital terbaik berbuah hasil dengan diraihnya tujuh penghargaan internasional dari Ookla® Speedtest Awards™ periode Q1–Q2 2025, yaitu:
- Fastest Mobile Network
- Best Mobile Coverage
- Best Mobile Gaming Experience
- Fastest 5G Mobile Network
- Best 5G Network
- Best 5G Gaming Experience
Penghargaan ini menegaskan posisi Telkomsel sebagai penyedia jaringan 5G tercepat dan terluas di Indonesia.
Cara Mengakses Hyper 5G Telkomsel di Balikpapan
Untuk menikmati pengalaman Hyper 5G Telkomsel, pelanggan perlu menggunakan kartu USIM atau eSIM Telkomseldan memastikan perangkat yang digunakan sudah mendukung jaringan 5G.
Kartu USIM dan eSIM dapat diperoleh di GraPARI Telkomsel Ahmad Yani atau outlet resmi di Balikpapan.
Informasi lengkap mengenai cakupan dan layanan 5G dapat diakses melalui situs resmi tsel.id/5G.
