BALIKPAPAN — Pemerintah Kota Balikpapan terus mempercepat langkah menuju kota pintar (Smart City) dengan dukungan penuh dari DPRD. Wakil Ketua DPRD Balikpapan, Yono Suherman, menegaskan bahwa transformasi digital merupakan pondasi penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang efisien dan transparan.
Menurut Yono, sejumlah program prioritas tengah dijalankan untuk mendukung digitalisasi kota, mulai dari penyediaan wifi gratis di area publik, pembangunan infrastruktur penerangan jalan digital, hingga penyusunan kajian akademiksebagai dasar kebijakan layanan berbasis teknologi.
“Kami ingin pelayanan publik tidak lagi ribet. Masyarakat bisa menyampaikan pengaduan kapan pun, baik lewat call center maupun aplikasi digital. Ini bagian dari komitmen Balikpapan menuju pelayanan cepat dan transparan,” ujarnya, Senin (3/11/2025).
Yono menambahkan, langkah ini juga sejalan dengan visi ‘Balikpapan Terang’, yang mengedepankan pemerataan penerangan kota menggunakan sistem digital terintegrasi. Dengan sistem tersebut, laporan warga seperti kerusakan lampu atau fasilitas umum bisa segera direspons oleh dinas terkait.
Selain itu, DPRD juga mendorong optimalisasi perizinan satu pintu berbasis online agar pelayanan semakin mudah diakses masyarakat.
“Sekarang warga tidak perlu datang ke kantor. Semua bisa diurus dari rumah. Tapi tentu perlu edukasi agar masyarakat paham cara menggunakannya,” tegasnya.
Ia menilai bahwa literasi digital menjadi kunci keberhasilan program Smart City. Tanpa pemahaman masyarakat terhadap teknologi, sistem digitalisasi tidak akan berjalan maksimal.
“Teknologi hebat tidak akan berguna jika masyarakat tidak tahu cara mengaksesnya,” kata Yono.
Dengan sinergi antara pemerintah, DPRD, dan masyarakat, Yono optimistis Balikpapan akan menjadi salah satu kota digital terdepan di Indonesia, dengan pelayanan publik yang cepat, efisien, dan ramah masyarakat.
