BALIKPAPAN – Warga Balikpapan yang mengalami gangguan pasokan air bersih bisa mengajukan bantuan pengiriman air melalui mobil tangki Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB). Perusahaan daerah tersebut mengerahkan 18 unit mobil tangki untuk membantu memenuhi kebutuhan air pelanggan di tengah penurunan debit air baku akibat fenomena El Niño.
Direktur Pelayanan PTMB, Ali Rachman AS, mengatakan pengerahan mobil tangki merupakan langkah untuk membantu pelanggan yang kesulitan mendapatkan air akibat distribusi yang tidak lancar.
“Sebagai langkah nyata, PTMB telah mengerahkan 18 unit mobil tangki untuk mengantarkan air bersih ke rumah pelanggan yang membutuhkan,” ujar Ali Rachman dalam keterangan tertulis PTMB.
Meski demikian, tingginya permintaan membuat pelanggan harus menunggu giliran. PTMB berupaya mempercepat pengiriman agar air dapat segera diterima warga yang membutuhkan.
“Kami berupaya sekuat tenaga agar air dapat segera sampai ke pelanggan yang membutuhkan,” katanya.
Ini Nomor Layanan dan Cara Mendaftar
Pelanggan yang membutuhkan bantuan air bersih dapat menghubungi layanan PTMB melalui WhatsApp atau SMS di nomor 0816-200-110. Warga juga dapat menelepon nomor (0542) 878-991 atau (0542) 878-992.
Selain melalui layanan komunikasi tersebut, pelanggan bisa mendaftar secara langsung di Posko Tangki PTMB, Jalan MT Haryono, tepat di depan Kantor Dukcapil Kota Balikpapan.
Berikut jadwal pendaftaran antrean mobil tangki:
- Senin–Kamis: pukul 08.00–15.30 Wita.
- Jumat–Minggu: pukul 08.00–12.00 Wita.
Masyarakat diimbau menyiapkan informasi alamat lengkap dan nomor pelanggan saat mengajukan permintaan agar petugas lebih mudah menindaklanjuti kebutuhan pengiriman air.
PTMB Siapkan Empat Titik Terminal Tangki
Untuk mendukung operasional pengiriman, PTMB menyiapkan empat titik terminal tangki yang menjadi lokasi pendukung pelayanan air bersih.
Keempat titik tersebut meliputi Posko Utama Jalan MT Haryono di depan Kantor Dukcapil Kota Balikpapan, IPA ZAMP Korpri, Sumur Dalam Kampung Baru, serta IPA KM 12.
Penempatan titik-titik tersebut diharapkan dapat mengefektifkan pengambilan air dan mempercepat proses distribusi kepada pelanggan yang membutuhkan bantuan.
Debit Air Baku Waduk Manggar Turun
Gangguan distribusi air bersih di Balikpapan tidak terlepas dari penurunan ketersediaan air baku. Direktur Teknik dan Operasional PTMB, M. Khoiruddin, mengungkapkan pengambilan air baku dari Waduk Manggar turun drastis dari 1.950 liter per detik menjadi 900 liter per detik.
Sementara itu, di Waduk Teritip, Balikpapan Timur, ketebalan air yang masih dapat diambil untuk diolah dilaporkan sekitar 46 sentimeter. Pengambilan air yang sebelumnya mencapai sekitar 220 liter per detik kini berkurang menjadi 60 liter per detik.
Penurunan debit tersebut memengaruhi kontinuitas pengaliran air kepada pelanggan. PTMB berharap ketersediaan air baku segera membaik sehingga kapasitas produksi dan pelayanan distribusi dapat kembali normal.
Di tengah kondisi tersebut, pelanggan diharapkan menggunakan air secara bijaksana dan menghindari pemborosan sambil menunggu pasokan kembali stabil.
