BALIKPAPAN – Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB) merayakan Hari Pelanggan Nasional 2025 dengan cara sederhana namun bermakna. Lewat Sub Divisi Customer Service, PTMB menyambut pelanggan dengan sajian makanan ringan dan minuman saat mengantre maupun menyampaikan keluhan.
Tak hanya itu, tersedia juga backdrop interaktif tempat pelanggan menuliskan harapan dan masukan untuk peningkatan layanan. “Kami ingin menunjukkan bahwa setiap suara pelanggan sangat berarti bagi kami,” ujar Manajer Layanan Pelanggan PTMB, Juliansyah, Kamis (4/9/2025).
Supervisor Customer Service PTMB, Suryo Hadi Prabowo, menambahkan bahwa kepuasan pelanggan adalah motivasi utama perusahaan. “Kami akan terus berupaya memberikan solusi terbaik dan hubungan yang harmonis dengan pelanggan,” ujarnya.
Melalui momentum ini, PTMB menegaskan komitmennya menghadirkan layanan prima, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat Balikpapan dalam penyediaan air bersih berkualitas.
