BALIKPAPAN– Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB) terus mengakselerasi upaya pemulihan layanan air bersih bagi pelanggan di kawasan Balikpapan Damai Sejahtera (BDS), Jalan Manunggal, Kampung Buton, dan wilayah sekitarnya yang terdampak gangguan distribusi dalam beberapa hari terakhir.
Setelah melakukan serangkaian investigasi dan perbaikan intensif, PTMB akhirnya berhasil menemukan sekaligus memperbaiki titik kebocoran pada pipa induk utama yang menjadi penyebab terganggunya pasokan air ke sejumlah wilayah pelayanan.
Gangguan distribusi yang dialami pelanggan merupakan dampak dari rangkaian insiden yang terjadi secara beruntun pada jaringan distribusi utama. Kondisi tersebut membuat proses pemulihan membutuhkan waktu lebih lama dibandingkan penanganan gangguan pada umumnya.
Berdasarkan hasil investigasi tim teknis PTMB, gangguan pertama terdeteksi pada 15 Juni 2026 ketika tekanan distribusi air menuju kawasan Jalan Manunggal, BDS 2 dan sekitarnya mulai mengalami penurunan.
Situasi semakin kompleks setelah terjadi kebocoran pada pipa air baku Instalasi Pengolahan Air (IPA) Kampung Damai pada 19 Juni 2026. Insiden tersebut berdampak pada berkurangnya pasokan air ke pelanggan.
Saat proses normalisasi mulai berjalan, gangguan kembali terjadi akibat faktor eksternal. Pada 21 Juni 2026, sebuah truk mengalami kecelakaan di Simpang Tiga BDS dan menabrak jembatan pipa sehingga menyebabkan kerusakan pada jaringan distribusi.
Rangkaian kejadian tersebut membuat proses pemulihan layanan air bersih mengalami keterlambatan di sejumlah wilayah terdampak.
Direksi PTMB Turun Langsung Temui Warga
Sebagai bentuk tanggung jawab kepada pelanggan, Direktur Utama PTMB, Dr. Saharddin, bersama jajaran manajemen turun langsung menemui warga terdampak pada 21 Juni 2026.
Dalam pertemuan tersebut, manajemen PTMB menjelaskan kondisi yang terjadi di lapangan, langkah-langkah teknis yang sedang dilakukan, serta komitmen perusahaan untuk mempercepat pemulihan distribusi air bersih.
Selain melakukan perbaikan, PTMB juga mengintensifkan investigasi jaringan guna memastikan sumber gangguan dapat ditemukan secara tepat.
Pada 22 Juni 2026, tim teknis melakukan penyekatan aliran melalui pemasangan gate valve di kawasan Gerbang BDS 2. Langkah tersebut dilakukan untuk mempersempit area pencarian sekaligus membantu proses identifikasi titik gangguan yang menghambat normalisasi distribusi.
Dari hasil pengukuran debit dan evaluasi teknis lanjutan, PTMB akhirnya menemukan adanya kebocoran pada pipa induk utama di jalur distribusi Jalan Manunggal.
Perbaikan Selesai, Distribusi Air Dinormalisasi Bertahap
Direktur Operasional PTMB, Ir. Ali Rachman AS, bersama jajaran manajemen juga kembali berdialog dengan warga pada Selasa (23/6/2026) untuk menyampaikan perkembangan penanganan serta mendengarkan langsung berbagai aspirasi masyarakat terkait gangguan layanan yang terjadi.
PTMB menegaskan bahwa setiap keluhan pelanggan menjadi perhatian serius perusahaan. Selama proses penanganan berlangsung, tim teknis bekerja tanpa henti melakukan penelusuran jaringan, penggalian, perbaikan hingga pengujian sistem distribusi.
Sebagai perkembangan terbaru, PTMB mengumumkan proses perbaikan pipa distribusi di Jalan Manunggal telah berhasil diselesaikan pada Selasa (23/6/2026) pukul 16.15 WITA.
Meski pekerjaan fisik telah rampung, proses normalisasi distribusi air masih dilakukan secara bertahap. Tahapan tersebut meliputi pengisian jaringan pipa yang kosong, pengaturan tekanan, hingga stabilisasi sistem agar distribusi dapat kembali berjalan aman dan optimal.
PTMB menjelaskan bahwa pemulihan aliran tidak dapat berlangsung secara instan setelah perbaikan selesai dilakukan. Dibutuhkan waktu agar air dapat mengisi seluruh jaringan distribusi dan membangun kembali tekanan yang stabil hingga menjangkau seluruh pelanggan di wilayah terdampak.
Direktur Utama PTMB, Dr. Saharddin, memastikan seluruh tim masih bekerja di lapangan untuk mempercepat proses normalisasi layanan.
“Hingga saat ini seluruh tim masih bekerja di lapangan untuk memastikan proses normalisasi berjalan dengan baik. Kami memahami kebutuhan masyarakat akan layanan air bersih dan akan terus berupaya semaksimal mungkin sampai distribusi kembali normal,” ujarnya.
PTMB juga menyampaikan apresiasi kepada masyarakat atas kesabaran dan pengertian selama proses penanganan berlangsung serta berkomitmen memberikan informasi perkembangan secara terbuka hingga layanan kembali pulih sepenuhnya.
